Chile – Supermercados Online

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10 noviembre, 2017 en Blog Etiquetas: , , , , , , ,

La creciente tendencia a la compra online no ha dejado indiferentes a los Supermercados en Chile. Así lo demuestra el creciente número de visitas que han tenido los principales actores del sector en este país, Lider, Tottus y Jumbo.

A comienzos de este año, el total de visitas mensuales a los sitios web de estas tres empresas fue de aproximadamente 3,2 millones de accesos. Durante octubre 2017 el número aumentó en un 38% con respecto al primer mes del año, teniendo un pick de 5 millones en mayo.

 

 

Este aumento en visitas se puede deber a 3 factores generales, por un aumento en el número de usuarios únicos que accedieron a estos sitios, por el número de veces que estos accedieron de manera mensual o una combinación de ambas. Echemos un vistazo a los siguientes gráficos:

 

 

 

Como se observa, Lider.cl es el sitio web que concentra la mayor cantidad de visitas. Esto se debe en mayor proporción al número de usuarios únicos que a una frecuencia de ingreso, sin embargo, no se puede dejar de lado este último factor porque recibe más veces a sus usuarios únicos al mes que sus competidores. Por otra parte, Jumbo.cl es el sitio que más ha crecido en usuarios únicos visitando su web.

Una estrategia por parte de estos players ha sido crecer hacia la diversificación de productos, dejando atrás el planteamiento de ser únicamente Supermercado y pasar a ser un actor Multicategoría, como lo ha hecho Lider hace ya varios años, compitiendo así no solo con Tottus y Jumbo, sino que también con los grandes retailers del país.

¿Podrá esto afectar en el perfil de los visitantes?

 

 

Lider.cl y Tottus.cl tienen un perfil de cliente levemente más masculino, a diferencia de Jumbo.cl que tiene un 60% de sus visitas basado en mujeres.

Asímismo, podemos ver que Lider.cl tiene algo más diversificadas sus visitas a lo largo de Chile, con un 54% de estas accediendo desde la Región Metropolitana, lo mismo que Jumbo.cl, y a diferencia de Tottus, que concentra el 70% de sus visitas online en dicha región.

 

 

¿Seguirá creciendo el número de visitas a Supermercados en lo que resta del año?

¿Harán los chilenos sus compras navideñas de manera online?

Esta y más información sobre este y otros sectores en Netrica.com y en Twitter @Netrica_CL

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